Livraison gratuite & Retours

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui, tu bénéficies chez nous de la livraison gratuite sans minimum de commande et sans exception.

Combien de temps dure la livraison ?

En moyenne, la livraison prend environ 2 semaines. Tu recevras une confirmation d'envoi de notre part avec un lien de suivi dès que nous aurons expédié ta commande.
Si, exceptionnellement, ta commande devrait ne pas être livrée livrée dans un délai de 45 jours, tu peux volontiers nous contacter pour un remboursement complet.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Tu recevras une confirmation d'envoi avec un lien de suivi de notre part dès que nous aurons expédié ta commande. Grâce à ce lien, tu peux suivre ton colis à tout moment.

Alternativement, tu trouveras le numéro de suivi sur ta page personnelle de confirmation de commande. Tu peux y accéder à tout moment depuis l'e-mail de confirmation de commande.

Puis-je retourner des articles ?

Naturellement! Si tu n'es pas satisfait.e de l'un de nos articles, tu peux nous le retourner dans les 14 jours après réception de la marchandise. Pour cela, nous avons besoin de la marchandise non utilisée dans son emballage d'origine ainsi que des accessoires fournis d'origine.

Contacte-nous afin de démarrer le processus de retour. Sauf cas de garantie, les frais de port pour le retour sont à ta charge.

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Contacte-nous simplement via notre formulaire de contact ou envoies-nous un e-mail à info@loop-nation.ch.